Política de Devoluções
Sobre esta Política
Na HRCE Store, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. No entanto, se por algum motivo você precisar devolver ou trocar um item, estamos aqui para ajudar.
Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos dentro de um prazo de 30 dias a partir da data da compra. O item deve estar na mesma condição em que foi recebido, sem sinais de uso ou danos. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja um erro da nossa parte.
Trocas
Aceitamos trocas de produtos dentro do mesmo prazo de 30 dias, desde que o item esteja em sua condição original. Se desejar trocar um item por um de valor diferente, o cliente será responsável pelo pagamento da diferença ou receberá um reembolso pela diferença de preço.
Processo de Devolução e Troca
Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para iniciar o processo de devolução ou troca. Embale o item com segurança para evitar danos durante o transporte. Envie o item de volta para nós junto com o formulário de devolução preenchido. Assim que recebermos o item devolvido, processaremos o reembolso ou enviaremos o item de troca conforme solicitado.
Contactos
Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e troca, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra na HRCE Store seja sempre positiva.